DarkMaster

Šlendrián: (Ne)Přístupnost webů státní správy

Podle připravované novely zákona č. 365/2000 Sb. musí být webové prezentace státní správy přístupné pro handicapované uživatele. Test konzultační společnosti Dobrýweb potvrdil to, co se potichu šušká v zákulisí. Většina testovaných serverů byla absolutně nepřístupná.

Jednotlivé servery státní správy jsou od sebe velmi odlišné kvalitou designu, strukturou a fukčností. Jistě se shodneme na tom, že by měly být weby státních úřadů přístupné a tedy použitelné pro handicapované. Nejedná se přitom pouze o nevidomé uživatele, jak bychom si na první pohled mohli myslet. Mezi námi jsou totiž lidé, kteří se potýkají například s lehkou poruchou vnímání či soustředění anebo ti, kteří nedokáží porozumět složitým větám. Také zdravý člověk se může na okamžik stát handicapovaným například tím, že si zlomí ruku nebo třeba usedne k počítači s nekvalitním monitorem. Přístupná stránka by neměla uživateli klást žádné překážky, měla by být ovladatelná i bez použití myši, texty by měly být stručné a pro její prohlížení nesmí být vyžadován dodatečný plug-in (například Macromedia Flash). Dokládá to také zpráva Dobrého Webu, která konstatuje: "Z přístupného webu získá veškeré informace člověk nevidomý, hluchý, pohybově omezený nebo uživatel zastaralého počítače či naopak moderního mobilního zařízení." Přál bych vám někdy slyšet, jak čte webové stránky hlasová čtečka pro nevidomé. Pokud je stránka vytvořena pomocí tabulek (tag TABLE), často jste nuceni poslouchat veškerou navigaci a teprve po jejím přečtení následuje vlastní obsah stránky. Čtečka totiž postupuje zcela lineárně a nedokáže rozeznat jednotlivé části webu. Naopak web vytvořený moderním způsobem - tedy kaskádovými styly (CSS) může být za jistých okolností přístupný. Stačí jen prohodit umístění levého a pravého navigačního sloupce podle toho, kde se nachází hlavní menu stránky. Zároveň se tím dostaví další vedlejší efekt, protože se ve zdrojovém kódu posune hlavní obsah nahoru. Když projekt Blind Friendly Web navštíví uživatel se čtečkou, uslyší nejprve titulek, samotnou hlavičku a poté rovnou vlastní obsah. Jestli se vám zdá podobný problém příliš malicherný tak vězte, že na špatně vytvořených stránkách musí nevidomý uživatel pokaždé poslouchat informace o navigaci. Jestliže to nejde z nějakého důvodu obejít a web vytvořit za použití beztabulkového layoutu, měla by ve stránkách být možnost navigaci přeskočit.

Nutno ovšem podotknout, že ani stávající verze Brouzdej.cz není zcela v souladu s moderními trendy a pravidly webdesignu. Ze zákulisí však prosakují důvěrné informace o chystaných změnách. Pokud se to podaří, mohli by se zdejší brouzdálci pochlubit dobře odvedenou prací.

Ještě než vzniklo Ministerstvo informatiky, žádný předpis pro webmastery státních stránek neexistoval. Proto si řada z nich vytvářela web tak, jak nejlépe dovedla. Při přípravě jednoho svého článku jsem servery státní správy poctivě navštívil a někdy jsem měl pocit, že autorům chybělo přidat na web veselé animované obrázky a hudbu na pozadí. Viděl jsem informační portály státních úřadů, které hrály doslova všemi barvami, běžící text avizoval důležité informace a na každém rohu čekala pestrobarevná grafika. Nemusím snad sáhodlouze vysvětlovat, proč je takový postup špatný. Web státní organizace by měl především sloužit a nikoliv svým návštěvníkům házet klacky pod nohy.

Auditorská mravenčí práce týmu Dobréhowebu odhalila katastrofální nedostatky. Kupříkladu Ministerstvo vnitra, držitel ocenění Český zavináč 2001, obsadilo v konečných výsledcích 17 - 18. místo. Nejhorší je Ministerstvo zemědělství, Ministerstvo spravedlnosti, Ministerstvo kultury, Ministerstvo pro místní rozvoj, Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy a web Pražského hradu. Alarmující je také konstatování ve zprávě, která výsledky testování popisuje: "Pokud bychom se pokusili otestovat tyto weby podle pravidel pro tvorbu přístupného webu, tedy podle zákonem požadovaného minima přístupnosti, pravděpodobně bychom zjistili, že je situace ve skutečnosti mnohem horší." V testu dopadly nejlépe servery Ministerstva životního prostředí, Ministerstva informatiky (předkladatele nového zákona o přístupnosti stránek) a Poslanecká sněmovna.

Většina testovaných webů institucí státní správy neměla odlišené odkazy od okolního textu. Tato na první pohled drobnost může způsobit zhoršenou orientaci čtenáře. Není na první pohled jasné a zřetelné, na co je možné kliknout. Můj oblíbený autor a konzultant Steve Krug ve své knize Nenuťte uživatele přemýšlet o podtrhávání odkazů říká:

Když používáme web, pak každý otazník zvyšuje naše pracovní zatížení a odvádí naši pozornost od řešeného úkolu (...). LIdé neradi přemýšlí nad tím, jak něco udělat.

Stejně špatná situace byla i v případě alternativních odkazů u obrázků. Je dobrým zvykem přidávat ke každému obrázku dodatečný popisek (alt = "Popis obrázku"). Nová specifikace jazyka XHTML to dokonce vyžaduje. Samozřejmě není třeba popisovat grafiku, která nemá žádný obsahový význam. Je velmi důležité takovým obrázkům přiřadit alternativní text. V opačném případě totiž uživatel s hlasovou čtečkou uslyší z reproduktorů slovo "grafika" a nebude vědět, jestli je pro něho důležitá. Mohou nastat také případy, kdy překvapený nevidomý uslyší z reproduktorů pouze: "Grafika maly_obr234.gif", "Grafika maly_obr235.gif" a teprve po vyjmenování dalších pěti souborů následuje vlastní obsah stránek. Právě proto se obrázkům bez obsahového významu přiděluje prázdný alternativní text.

DobrýWeb testoval také titulek stránky (tag TITLE). Titulek slouží nejen handicapovaným uživatelům a měl by odpovídat zobrazené stránce. Navíc je vidět v liště operačního systému, takže přispívá k pohodlěnšjímu brouzdání Internetem. Polovina testovaných serverů státní správy titulek sice obsahovala, ale vůbec se neměnil.

Pečlivě vyzkoušeny byly i další požadované vlastnosti přistupného webu. Autoři studie vyzkoušeli například zvětšit písmo na stránce pomocí volby prohlížeče, vyhledat ve zdrojovém kódu správně označené nadpisy anebo zobrazit stránku bez javascriptu či podpory flashe. Výsledky všech testovaných serverů se dají shrnout do jednoho slova: katastrofa. Weby státní správy diskriminují handicapované uživatele a kdyby platil navrhovaný zákon, tak by jej nepochybně opakovaně porušovaly. Jedním dechem ovšem musím dodat, že zřejmě většina českých komerčních webů by v podobném testu také neuspěla. Jenže firmám zatím nikdo nenařizuje, aby přestali diskriminovat handicapované uživatele. Nevím co si o tom mám myslet.

Vybavuje se mi snad jenom "geniálně" vyřešená prezentace Jak Vypadá Ježíšek českého mobilního operátora Oskar. Svoji úvodní stránku vyřešil tak dokonale, že je bez nainstalovaného plug-inu Macromedia Flash zcela nepřístupná. V takovém případě sice nabízí alternativní HTML verzi, ale její odkaz se vám zobrazí pouze při správné konstelaci hvězd. Vlastně... pardon. Zobrazí se vám při správném nastavení vašeho webového prohlížeče a jen pokud jste si stáhnuli příslušný plug-in. Neptejte se mě, proč nemám flash a nejsem zákazníkem sítě Oskar. Musel bych vám odpovědět, že o mě třetí mobilní operátor zjevně vůbec nestojí.

Odkaziště
MedvídekPů tvrdí: Státní instituce kašlou na přístupnost a říká, že se budou moci tvůrci webových stránek těšit na tučné zisky. Stačí jen maličkost - schválit novelu zákona č. 365/2000 Sb.

8. 12. 2004 20:07 | DarkMaster | Různé | Přidat ohlas | Přečteno: 1822 krát | Trvalý Odkaz