Brouzdej.cz

Na hraně zákona

Dostal jsem e-mail, který je opravdu na hraně mezi porušením a dodržením nového "antispamového" zákona. Pokud nevyjádřím svůj nesouhlas, mohou mi navíc své sdělení zaslat opakovaně.

Nový zákon o některých službách informační společnosti jste asi již zaregistrovali. Jeho cílem je dodatečně upravit některé důležité detaily v případě odpovědnosti poskytovatelů připojení (ISP) za závadný obsah a rovněž zasílání nevyžádaných obchodních sdělení (spam). Zásadní novinkou je v zákoně nutnost získat prokazatelný souhlas příjemce. Proto se čas od času vyskytne společnost, která své budoucí zákazníky žádá o zaslání souhlasu. Zároveň by však neměla do takového e-mailu uvádět cokoliv, co jen úzce souvisí s podporou prodeje nebo značky společnosti.

Dnes jsem dostal e-mail, jehož odesílatelem je marketingová agentura HELENE & MICHEL, spol. s r.o., IČO: 25631080. Byla v něm uvedena žádost o souhlas se zasláním podrobných informací o zařazení jedné webové stránky do katalogu. Přestože nebyla zmíněna přímo adresa projektu, jsou v e-mailu vyjmenovány jeho výhody a zveřejněn odkaz na provozovatele. Tím ovšem dochází podle mého názoru k porušení zákona a e-mail může být považován za obchodní sdělení, protože se jedná o sdělení určeného k přímé či nepřímé podpoře zboží či služeb nebo image podniku fyzické či právnické osoby.

Odesílatel e-mailu dále žádá, abych vyslovil svůj souhlas nebo nesouhlas se zasláním obchodního sdělení. Pokud budu e-mail ignorovat a nevyjádřím se, mohlo by se mi prý stát, že dostanu zprávu znovu. Takový postup je špatný a hraničí s obtěžováním uživatelů. Já jako běžný uživatel nemohu za nepořádek v jejich databázi a rozhodně nemám zájem o komunikaci v případě, že mne informace o firemním katalogu nezajímají. Budu tedy hrát mrtvého brouka.

Úřad pro ochranu osobních údajů sice na svých stránkách speciální formulář pro podávání stížností, ale při pokusu o odesílání došlo k zajímavé chybě a vypsání hlášky:

Error OCIExecute: 1704 - ORA-01704: string literal too long. Podnět se nepodařilo vložit !!

Součástí je i poměrně hezká informace o databázi, kam se stížnosti ukládají. Programátor by měl tyto informace skrýt, protože to jinak vypadá velmi neprofesionálně. Svůj dotaz jsem tedy musel přeposlat úřadu e-mailem. Zároveň jsem požádal o stanovisko již zmíněnou marketingovou ageturu a samotného provozovatele projektu.

| DarkMaster